Preguntas Frecuentes
¿Existen tiendas físicas de Librería la Derrota Mundial?
Por el momento no tenemos ninguna.
¿Qué formas de pago aceptan?
Contamos con cuatro formas de pago que pueden ser a través de tarjeta de crédito o débito (Visa, Mastercard o American Express), así como pagos vía OXXO (Sólo en México), a través de PayPal, o mediante transferencia bancaria vía SPEI (Sólo en México); mismos que podrán ser seleccionados en el momento de la transacción.
¿Si voy a realizar mi pago por medio de oxxo, cuanto tiempo tengo para completarlo?
Una vez que se haya generado tu número de pedido tienes 48 horas para realizar tu pago en Oxxo, de lo contrario los pedidos se cancelan automáticamente.
¿Mi pago es seguro en la plataforma de Librería la Derrota Mundial?
Todos tu datos son 100% confidenciales y seguros.
Usamos una de las plataformas más seguras que te brindará tranquilidad en cada transacción. Contamos con un sistema de encriptación de datos que permite que tus datos viajen sin riesgo a través de Internet, generando algoritmos más seguros para que te sientas protegido en todo momento.
¿En caso de compras fuera de México puedo pagar con mi moneda local?
El sitio tiene la opción de ver los precios en la divisa de tu país como referencia, al momento de la compra el pago se realiza en pesos mexicanos y tu banco lo convierte a la divisa local al tipo de cambio actual.
¿Es necesario crear una cuenta como cliente para realizar mi compra?
Para realizar tu compra no es necesario que tengas una cuenta de cliente con nosotros, al finalizar la compra tendrás la opción de crearla y recibir promociones especiales de la Librería.
¿Cómo contacto a Librería la Derrota Mundial?
Puedes contactar con nosotros para hacernos una consulta o para solicitar ayuda a vigenteladerrotamundial@gmail.com
¿Cómo funcionan los envíos?
Se crea un número de orden al momento en el que el cliente hace un pago. La orden es procesada por el equipo interno de Librería la Derrota Mundial. Una vez que la orden sea aprobada, será enviado por la paquetería correspondiente. La entrega de envíos tardará de 4-6 días hábiles para MX y de 8-10 días hábiles para zonas extendidas en México y de 3-4 semanas para envíos internacionales. Estos días empiezan a contar una vez que hayas recibido por correo tu guía de rastreo de la paquetería.
Mas información¿Cómo sé que mi pedido ya está en camino?
Recibirás una confirmación vía correo electrónico, incluiremos una guía de rastreo para que sepas con mayor precisión cuando esperar tus productos.
Mas información¿Tienes opción de envíos express?
No, por el momento solo manejamos envíos estándar.
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